2013年10月31日 星期四

Office Scan登入主控台畫面無法正常顯示以及使用者線上安裝,點選安裝後,無法正常顯示安裝後狀態

問題描述

Office Scan登入主控台畫面無法正常顯示以及使用者線上安裝,點選安裝後,無法正常顯示安裝後狀態

解決方法
關於您反應的網頁主控台問題,請依照下列步驟操作來解決您的問題:
1.
登出OfficeScan 網頁主控台並關閉網頁瀏覽器。
2.
開啟OfficeScan伺服器上的C:\WINDOWS\Temp\ 資料夾內容選項
3.
新增下列帳戶名:
IUSR_servername
Network Service
4.
給予這此帳戶讀取和寫入的權限
5.
重啟下列服務:
OfficeScan Master Service
World Wide Web Publishing Service
6.
登入OfficeScan 網頁主控台並確認問題是否解決。
7.
網頁安裝問題,請到以下路徑檢查是否有0KB檔案,如有請回傳檔名給我們

C:\Program Files\Trend Micro\OfficeScan\PCCSRV\Web_OSCE\Web_console\HTML\ClientInstall

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