OfficeScan 用戶端有時無法手動更新或可更新但仍顯示離線狀態

問題描述:
OfficeScan 用戶端有時無法手動更新或可更新但仍顯示離線狀態
解決方法:
用戶端離線的問題，煩請您依下列步驟操作，測試以下方法是否可以改善此問題

一、停止OfficeScan Master Service
請在[開啟] > [執行] > 輸入services.msc > [確定] > 找到OfficeScan Master Service並將它停止。

二、請至下列資料夾，清空資料夾中所有的檔案。
C:\Program Files\Trend Micro\Officescan\PCCSRV\TEMP

三、在Temp資料夾與子資料夾的權限中新增 Everyone 完全控制。

四、檢查IIS設定 (開啟 IIS 管理員)
1.〔應用程式集〕-> 〔OfficeScanAppPool〕->〔進階設定〕->將〔識別〕改成 LocalSystem
2.〔站台〕->〔OfficeScan〕站台-> 點擊2下"處理常式對應" -> 點選"編輯功能權限" -> 將"讀取"、"指令碼"、"執行"皆勾選
3. 確認 OfficeScan 站台指向 OfficeScanAppPool 應用程式集

五、修改 IIS 匿名存取的設定for server 2008
1. 打開IIS管理員
2. 打開【網頁伺服器(IIS)】>【Internet Information Services (IIS)管理員】 
3. 在右邊點選【起始網頁】下方的"此Server 2008電腦名稱"
4. 在右邊依【功能檢視】，點選【驗證】>【匿名驗證】>【編輯】> 將特定使用者【IUSR】修改為網域Administrator帳號和密碼。
5. 儲存

六、重新啟動下列服務
1. 重新啟動 OfficeScan Master Service
2. 重新啟動 IIS Admin 服務